Assistant d’agence H/F en alternance

L’école Ipac Bachelor Factory de Vannes est située sur un Campus de 1700 étudiants, ce qui fait de lui le 3ème pôle universitaire de Bretagne.
Ipac Bachelor Factory bénéficie d’un cadre de vie privilégié, au bord du Golfe du Morbihan et d’un environnement universitaire à taille humaine, compromis idéal pour étudier dans les meilleures conditions.

UN EMPLOI ? UNE FORMATION ? POURQUOI PAS LES DEUX ?

Pour notre entreprise partenaire, nous recherchons un Assistant de gestion dans le cadre d’un Bachelor Ressouces Humaines pour une alternance.
 

L'entreprise

Assister l’équipe agence dans la gestion quotidienne de l’activité d’une agence O2 au niveau local sur un plan 
exploitation et recrutement des intervenants.

Les missions

L’assistant doit être polyvalent pour être en mesure de gérer le quotidien de l’agence en cas d’absence du responsable 
d’agence ou d’autres encadrants de l’agence.

Pôle Exploitation

• Gérer l’activité des intervenants salariés au travers de leur planning : recherche et validation des disponibilités, 
  affectation du binôme client-salarié et création des interventions, gestion des statuts clients, diffusion des 
  documents feuille de route, QR code, clés, optimisation des plannings, suivi des compteurs d’heures ATT, gestion 
  des absences prévues et imprévues, gestion des remplacements, des reports, suspensions et annulations …), 
  acceptation et mise en place des missions assisteur, … dans le respect du droit du travail et des procédures 
  applicables au sein du réseau O2,
• Gérer les prestations : mise en place, traitement des dysfonctionnements, gestion des alertes, contrôle des 
  prestations,
• Gérer la relation client utilisateur,
• Gérer et tracer la satisfaction des clients utilisateurs et des salariés intervenants (réclamations, changement 
  d’horaires …),
• Tenir à jour l’ensemble de ces données sur le logiciel de gestion d’activité Odyssée,
• Piloter l’activité au travers d‘indicateurs de performance définis,

Pôle Ressources Humaines : Recrutement

• Pré-recruter le personnel intervenant à domicile en respectant le processus de recrutement (sourcing, entretiens 
  collectifs…),
• Identifier, développer et suivre les partenariats emplois : institutionnels, forums emplois, tracts chez les 
  prescripteurs, écoles de formation …,
• Tenir à jour les données sur le logiciel de traitement de candidatures DIGITAL Recruiters,
• Ponctuellement développer le réseau de prescripteurs par le tracting,
• Ponctuellement assurer des visites d’évaluation chez les prospects pour vendre des contrats de prestations 
  adaptés.
  
   

Profil recherché

• Connaissance de base en droit social,
• Maîtrise des procédures internes,
• Capacité d’anticipation (organisation, méthode),
• Capacité à élaborer, avec l’ensemble de l’équipe, et à mettre en place des plans d’actions pour améliorer la situation de 
  l’agence,
• Capacité à passer et faire respecter des consignes,
• Autonomie pour réaliser l’ensemble des tâches, gestion des priorités,
• Rigueur et conscience professionnelle,
• Réactivité quant aux mises en place de prestations, remplacements et toute forme de contact avec notre clientèle

La rémunération

De 43% à 100% du SMIC selon la grille de rémunération du contrat d’apprentissage

Poste à pourvoir pour les rentrées 2023 et 2024 !

Ne laissez pas filer cette opportunité !