Gestionnaire indemnisations sinistres matériels en alternance H/F

Introduction (contexte) :

Ipac Bachelor Factory, réseau de 13 écoles de commerce en France, forme les étudiants de Bac à Bac+3 dans le domaine tertiaire (10 spécialités en 3^ème année). Ipac Bachelor Factory Angers, implantée sur le Campus de l’ESPL, compte plus de 300 étudiants et propose des cursus en alternance dès la 3^ème année de Bachelor. Les formations que nous proposons sont reconnues par l’Etat (Titres RNCP). Un emploi ? Une formation ? Pourquoi pas les deux ? Nous recherchons à SAINT HERBLAIN :

un(e) gestionnaire indemnisations sinistres matériels

dans le cadre d’un Bachelor Banque & Assurance en alternance.

Description de l’entreprise :

Filiale du groupe Arkéa, l'entreprise est spécialiste de l’assurance des biens et des personnes pour les particuliers. Pour anticiper et répondre aux besoins de nos assurés, nous conjuguons innovation et prévention dans nos solutions régulièrement récompensées. Avec nos réseaux de distribution, nous accompagnons nos clients et nous indemnisons nos assurés en cas de dommages. 140 000 sinistres sont gérés par an. Nos chiffres clés : 250 collaborateurs, 700 000 clients, 417 M€ en 2020.

Description des missions :

Au sein de nos équipes dynamiques dédiées à la gestion des indemnisations matériels, à la suite de la formation interne et avec l'accompagnement de votre tuteur, vos missions seront :

•  l'accompagnement de nos assurés et nos distributeurs dans la gestion des sinistres matériels sur l'ensemble de nos offres via nos différents canaux (téléphone, mail, chat)
•  la force de proposition pour répondre aux attentes de nos assurés et de nos distributeurs.
•  le pilotage des dossiers en relation régulière avec les différents intervenants (experts, garages, partenaires…)
•  la responsabilité de la maîtrise des coûts financiers de vos dossiers.

Vous alternez 2 semaines en entreprise/1 semaine en formation

Profil recherché :

Vous êtes titulaire d'un Bac+2 idéalement en assurances ou bénéficiez d’une première expérience en indemnisations sinistres.

•  Maîtrise des conventions de règlement des sinistres matériels des particuliers (IRSA, IRSI)
•  Excellente aptitudes relationnelles
•  Bonne capacité rédactionnelle
•  Forte orientation de la satisfaction client
• Sens commercial

Nos autres avantages : un site au pied du tramway (ligne 1) et du périphérique (porte d’Atlantis), des locaux entièrement rénovés avec salle de sport, salle zen, espace restauration. Si vous aimez travailler en équipe, dans un état d’esprit positif et au sein d’une structure à taille humaine tournée vers la satisfaction client et l’innovation rejoignez-nous !