Conseiller clientèle en banque (H/F)

Ipac Bachelor Factory, réseau de 17 écoles de commerce en France, forme les étudiants de Bac à Bac+3 dans le domaine tertiaire (17 spécialités en 3ème année). Ipac Bachelor Factory école de commerce à Angers propose des cursus en alternance dès la 3ème année de Bachelor. Les formations que nous proposons sont reconnues par l’Etat (Titres RNCP). 

La Formation : 

Le Bachelor Banque et Assurance proposé par l'école de commerce Ipac Bachelor Factory permet d’acquérir et de développer de fortes compétences notamment dans le domaine de la Finance : épargne et placement, crédit aux particuliers ou aux professionnels, assurance de biens et de personnes, gestion des risques et management d’équipe, services bancaires et monétiques. 

Cette formation Bac+3 intègre les fondements stratégiques de la vente pour vous permettre d'acquérir des compétences opérationnelles dans la stratégie financière et patrimoniale. La troisième année s'effectue intégralement en alternance, ce qui vous permet d'ancrer votre apprentissage dans le réel et de maximiser votre employabilité. 

L’entreprise : 

Notre partenaire est un groupe bancaire partenaire qui vous propose d’évoluer dans un environnement où les valeurs mutualistes priment. Vous êtes considéré comme un salarié à part entière et avez la possibilité d’évoluer rapidement vers d’autres métiers. 

Les missions :

Le conseiller clientèle particuliers accueille la clientèle en agence et prospecte afin de développer une clientèle de particuliers. Il vend des produits et services adaptés aux besoins du client. Il gère également le suivi de la relation clientèle pour le compte de l'agence. 

Accueil des clients et gestion de la relation clientèle 

• Accueillir le client et l'orienter 
• Informer sur l'utilisation des DAB et autres dispositifs multicanaux 
• Remettre les moyens de paiement et réaliser les opérations courantes 
• Gérer les plannings de RDV 
• Initier des contacts avec les prospects/clients et effectuer un premier niveau de qualification des projets/besoins

 Vente de produits et services

• Identifier les projets, besoins et attentes du client 
• Proposer des offres adaptées aux besoins clients avec le soutien le cas échéant de sa hiérarchie ou d'autres commerciaux 
• Argumenter et conclure la vente en obtenant l’adhésion du client Gestion administrative et suivi de la relation clientèle 
• Formaliser la vente en rédigeant/transmettant les éléments du contrat dans le respect des normes prudentielles 
• Saisir les informations clients et mettre à jour l’agenda commercial 
• S’assurer de la réalisation effective des transactions, du respect des délais et conditions convenus avec le client 
• Participer à la gestion des réclamations et incidents 

Profil recherché :

• En cours de préparation d’un Bac +3 en Banque – Assurance 
• Très bon relationnel 
• Aisance sur les outils informatiques 
• Sens du commerce 
• Gout pour le travail en équipe