Apprentie responsable du développement commercial, Angers
1. Peux-tu te présenter en quelques mots ?
Je m’appelle Élise Romero, je suis actuellement étudiante à l’école de commerce à Angers Ipac Bachelor Factory, où je prépare un Bachelor Tourisme en alternance. Je travaille en parallèle à l’Hôtel Novotel Le Mans en tant qu’apprentie responsable du développement commercial. Avant cela, j’ai suivi une formation à l’ESPL, également en alternance, à l’Hôtel Ibis Le Mans Centre, où j’occupais le poste de réceptionniste.
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2. Peux-tu nous expliquer ce qui t’a poussé à choisir le Bachelor Tourisme de l’Ipac Bachelor Factory Angers ?
J’ai choisi cette formation à l'Ipac Bachelor Factory Angers car elle me permet de continuer à évoluer dans un domaine qui me passionne. Elle offre un apprentissage concret grâce à l’alternance, et elle couvre de nombreux aspects du secteur du tourisme et de l’hôtellerie, ce qui est très enrichissant. De plus, je souhaitais approfondir mes connaissances et compétences dans ce secteur pour mieux préparer mon avenir professionnel.
3. Pourquoi as-tu décidé de t’orienter dans l’hôtellerie ?
L’hôtellerie est un secteur vaste et dynamique, avec de nombreuses opportunités de carrière. Ce que j’apprécie particulièrement, c’est la diversité des missions et la possibilité de travailler au contact des gens. Chaque journée est différente, et il y a toujours quelque chose de nouveau à apprendre ou à faire. C’est un secteur qui allie rigueur, créativité et relationnel.
4. Peux-tu nous décrire rapidement une journée type dans ton entreprise actuelle ?
Une journée type commence par la vérification du planning de la semaine, notamment pour les groupes présents dans les salles de séminaires. Ensuite, je m’assure que les salons sont prêts à accueillir les clients : je vérifie les équipements, l’agencement et les éventuels besoins spécifiques. Je suis également chargée d’accueillir les clients dans les salons, de veiller à ce que tout soit en ordre, et enfin, de répondre aux nombreux mails liés aux demandes ou réservations. Ces missions demandent une grande organisation et un sens aigu du détail.
5. Selon toi, quelles sont les qualités essentielles pour travailler dans le tourisme, notamment l’hôtellerie ?
Je pense que la patience et la compréhension sont indispensables. Il faut être bienveillant et capable de comprendre les attentes et les besoins des clients, même lorsqu’ils ne les expriment pas toujours clairement.
6. As-tu une idée de métier précise pour plus tard ?
Oui, je souhaiterais devenir hôtesse de l’air. C’est un métier qui me permettrait de combiner mes compétences acquises dans le tourisme et l’hôtellerie avec ma passion pour le voyage et le contact humain. Cette formation est une excellente préparation pour atteindre cet objectif.
7. Quels sont pour toi les points forts de ta formation à l’Ipac Bachelor Factory Angers ?
La formation de l'Ipac Bachelor Factory Angers est très complète et couvre des domaines variés : l’hôtellerie, les agences de voyages, le guidage touristique, et bien plus encore. Elle est également bien adaptée à l’alternance, ce qui permet de mettre directement en pratique ce que l’on apprend en cours. Enfin, les intervenants sont des professionnels, ce qui apporte une vision concrète et actuelle du secteur.
8. Enfin, quel(s) conseil(s) donnerais-tu à un étudiant souhaitant poursuivre vers un Bachelor Tourisme après son Bac ?
Je lui conseillerais de bien réfléchir à ce qui le motive dans le secteur du tourisme, car c’est une formation exigeante mais passionnante. Il faut être prêt à s’investir, à travailler dur, et surtout à aimer le contact humain. L’alternance est une excellente option, car elle permet d’acquérir une véritable expérience professionnelle tout en apprenant.
