Chargé de relation client et développement International (F/H) en alternance

Tu souhaites t’orienter vers une formation et un métier dans le domaine du business à l'international ?

Dans le cadre d'un Bachelor Business International proposé chez Ipac Bachelor Factory Paris Sud, nous recherchons actuellement un Chargé de relation client et développement International (F/H) en alternance pour l'une de nos entreprises partenaires.

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Afin de t'accompagner, plus de 2 000 entreprises partenaires nous font confiance sur la région parisienne.

Les frais de formation seront pris en charge par l'entreprise d'accueil.

Missions

En tant que Chargé de relation client, vous serez l'ambassadeur de notre entreprise auprès de nos clients et partenaires internationaux. Votre rôle principal sera d'assurer un service client exceptionnel et de contribuer au développement de notre réseau de partenaires à l'international.

Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes internes pour garantir la satisfaction client et l'efficacité des processus de souscription.

Relation client

• Conseiller les clients internationaux par téléphone ou visioconférence.
• Accompagner les clients dans la réalisation de devis.
• Finaliser les projets de souscription (par téléphone, e-mail, etc.).
• Gérer les réclamations.

Développement du réseau

• Développer des partenariats avec des courtiers en assurance, agences de voyage, blogueurs, etc.
• Entretenir et maximiser les relations partenariales avec un suivi rigoureux.

Profil

• Niveau Bac +2 ou équivalent
• Maîtrise indispensable de l’anglais.
• Aisance à l'oral dans plusieurs autres langues européennes ou asiatiques.
• Approche créative du service client, avec une capacité à être force de proposition.
• Sensibilité au secteur du tourisme et de l’assurance.
• Bonne connaissance des outils de recherches 
• Fibre commercial
• Autonomie et rigueur.

Candidater auprès d'un conseiller

La rémunération

De 43% à 100% du SMIC, selon la grille de rémunération du contrat d’apprentissage, et selon profil de l'alternant