un(e) gestionnaire middle office affacturage international

Avec des actifs d’environ 3 000 milliards de dollars et opérant dans 64 pays,  notre entreprise partenaire est l’un des plus grands groupes de services bancaires et financiers dans le monde. Nous sommes plus de 226 000 collaborateurs à accompagner chaque jour plus de 40 millions de clients. Notre stratégie repose sur quatre piliers : capitaliser sur nos succès, accroître la digitalisation, adapter notre modèle opérationnel pour plus d’agilité et simplicité, et mener la transition écologique.

Notre mission est de « créer un monde d’opportunités » en responsabilisant nos collaborateurs et en créant et cultivant un environnement inclusif, où chacun peut s’épanouir et se sentir à sa place.  Créer un environnement inclusif pour nos collaborateurs, c’est aussi favoriser un bon équilibre entre vie personnelle et professionnelle. Nous avons récemment signé un nouvel accord sur le télétravail, permettant à nos collaborateurs de travailler en présentiel et à distance de façon régulière et flexible.

La banque d’entreprises offre ses services à toutes les entreprises, de la PME à la grande entreprise internationale. Nos conseillers clientèle et spécialistes produits travaillent en étroite collaboration pour répondre aux besoins des clients, à travers des produits et services allant du simple crédit à la gestion de trésorerie internationale ou au financement du commerce international.

 Nos partenaires recherche un(e) gestionnaire middle office affacturage international en alternance au sein du Service Middle Office RF.   Le poste est basé à Paris.

Vous assisterez au quotidien les gestionnaires dans leurs missions :

•   Etre en lien avec les clients, les acheteurs, le Groupe au quotidien
• Apporter un service de qualité, tant dans la rapidité de traitement des opérations que dans la précision des réponses apportées
• Effectuer les contrôles de premier niveau sur les créances cédées par nos clients
• Réaliser des sondages et pré relances sur les achats de créances
• Assurer le recouvrement des factures échues sur les acheteurs situés à l’étranger
•   Imputer (lettrage) les règlements reçus sur les acheteurs
• Déclarer les contentieux (si besoin)
• Préparer / réaliser les financements clients, en lien avec le chargé de clientèle du contrat
• Assurer le suivi de la relation au quotidien avec nos clients 
• Collecter et transmettre les informations utiles au développement commercial ou à la gestion du risque 
• Traitement divers liées à la clientèle (réclamations, demandes exceptionnelles, etc …)

 Qualifications  :

• Préparation d’une formation en alternance niveau Bac +2 à Bac +4 ou 5, dans les domaines du Commerce International chez Ipac B achelor Factory. 
• Sens de l’accueil et du service client, à l’aise dans la relation téléphonique, organisé, flexible et le goût des langues et du travail en équipe
• Langues : Anglais courant. Seconde langue recommandée (Allemand, Espagnol, Italien ou portugais) 
• Logiciels : outils bureautiques, systèmes et applicatifs métiers