Détail de l'annonce

Vous êtes étudiant en Bac+2 et vous souhaitez vous orienter vers une formation et un métier dans l'administration des ventes ?

IPAC Bachelor Factory est une école de commerce qui guide les étudiants vers l'emploi grâce à son réseau de partenaires avec de nombreuses entreprises, en développant le plaisir d'apprendre, l'envie de réussir, l'ouverture internationale et le goût d'entreprendre, située à Levallois-Perret près de la Porte de Champerret.

Dans le cadre d'un Bachelor Marketing, Commerce et Négociation au sein de notre école, nous recherchons actuellement un chargé ADV (H/F) en alternance pour notre entreprise partenaire spécialisée dans la distribution de dispositifs médicaux.

MISSIONS

• Gérer les courriers et mails
• Assurer l'accueil téléphonique des clients et répondre aux demandes d'informations des clients (réclamations, caractéristiques produits, nouveaux produits, tarifs, disponibilité des produits...)
• Répondre aux appels d'offres
• Traiter des litiges et réclamations liés aux commandes et aux livraisons de nos transporteurs (établir le dossier de litige, faire le suivi en lien avec le service spécialisé)
• Assurer le suivi et la relance de la clientèle

PROFIL

• Vous possédez des connaissances en gestion
• Vous avez une très bonne maitrise des outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint...)
• Vous avez une excellente communication écrite et orale
• Vous avez le sens du service et la satisfaction client est important pour vous
• Vous êtes organisé, rigoureux et polyvalent
• Vous êtes autonome et force de proposition
• Vous savez travailler et vous impliquer dans une équipe

MODALITÉS

• Durée du contrat : 12 mois