CONSEILLER COMMERCIAL MUTUELLES ASSURANCES EN ALTERNANCE H/F

IPAC BACHELOR FACTORY Lille, Ecole de Commerce Bac+3 classée parmi les meilleurs Bachelors de France, recherche pour son partenaire, agence d'assurance, un(e) Conseiller Commercial en alternance. Vous validerez le Titre CONSEILLER CLIENTELE BANQUE ET ASSURANCE - RNCP 6 au sein de notre campus lillois. Les frais de formation sont pris en charge dans le cadre de l'apprentissage.

Rattaché(e) au Responsable de l’agence, vous serez en charge de commercialiser nos offres (par téléphone et en face à face) et assurer la gestion de la relation client (traitement des demandes de devis, suivi, modifications de contrats/garanties etc...).

 
Ainsi, votre rôle sera de :

• Orienter et conseiller nos adhérents par le biais de différents canaux (téléphone, mail, accueil en agence) ;
• Mener des actions de phonings ciblés (70% de téléphone) ;
• Traiter les réclamations des adhérents de 1^er niveau ;
• Analyser les besoins des adhérents et proposer un service et/ou produit adapté ;
• Participer au développement du portefeuille adhérent de l’agence ;
• Réaliser le reporting de votre activité commerciale.

Petit bonus : si vous êtes suffisamment à l’aise sur le poste, vous pourrez participer, avec votre tuteur, aux permanences commerciales organisées sur votre secteur géographique.

Vous êtes de formation en assurances ou dans le domaine commercial et souhaitez découvrir les multiples facettes du métier de commercial.
 
Doté d’une bonne aisance relationnelle, vous aimez relever les challenges tout en garantissant la satisfaction de vos clients. Votre dynamisme et votre goût pour le travail en équipe sont de réels atouts pour mener à bien vos missions.