Assistant(e) commercial e-commerce LILLE Stage H/F

Ipac Bachelor Factory Lille, recrute pour son partenaire un(e) Assistant(e) commercial e-commerce en stage. 

Vous validerez une première ou deuxième année de Bachelor OPEN ou BUSINESS INTERNATIONAL dans notre école de commerce. 

Ce stage basé à Lille est à pourvoir à partir de septembre 2024. 

Missions:

• Bichonner nos chers clients : Répondre aux demandes mails, téléphone. 
• Les informer sur les produits. 
• Les rassurer sur la disponibilité, le délai. 
• Résoudre les problématiques sur le suivi de leur commande, de leur livraison. 
• Surveiller la satisfaction de nos clients : Veiller rigoureusement les notes, avis et réclamations. 
• Remonter les infos clefs aux services concernés : transport, logistique, produit. 
• Participer à l’animation commerciale sur le site et les marketplaces : Travailler le E-Merchandising, Référencement des produits. 
• Rédaction fiches produits. 

Profil : 

• Tu souhaites intégrer notre école de commerce pour ta formation post-bac
• Tu es attiré(e) par les métiers du digital. 
• Tu es à l’aise aussi bien à l’oral qu’à l’écrit. 
• Tu es autonome et polyvalent. 
• Tu aimes travailler en équipe et tu es prêt à te lancer dans une expérience riche et proactive.