ALTERNANCE - CHARGÉ DE RELATION CLIENT (H/F)

Ipac Bachelor factory Laval, recrute pour l’une de ses entreprises partenaires un  Chargé de relation client  (H/F) dans le cadre de l’alternance.

LA FORMATION : 

Vous êtes titulaire d’un BAC+2 et vous souhaitez vous orienter vers une formation professionnalisante et diplômante ? Rejoignez dès maintenant Ipac Bachelor Factory Laval et déposez votre candidature !
Vous préparerez sur 12 mois en contrat d’alternance, un Bachelor Commerce, Marketing et négociation (Titre certifié de niveau 6 – Bac+3 – reconnu par l’Etat et validant 180 crédits ECTS). 

LES MISSIONS PROPOSEES :

• Vous prenez en charge les clients au regard de leurs besoins et de leurs attentes en promouvant et activant l'ensemble des services disponibles, dans une logique de fidélisation et satisfaction client.
• Vous organisez et suivez la satisfaction client et développez le Chiffre d’Affaires du point de vente
• Vous accueillez, écoutez et découvrez les besoins du client avec un focus sur les nouveaux clients,
• Vous prenez en charge et/ou mettez en relation le client avec le bon interlocuteur et vous assurez de la prise en charge du besoin client,
• Vous garantissez la qualité, fiabilité, la mise à jour et l’enrichissement de la base de données clients,
• Vous garantissez la réalisation du processus d’accueil nouveau client, ainsi que le taux d’activation des services pour les nouveaux clients.

LE PROFIL RECHERCHE :

Vous possédez un diplôme de niveau Bac + 2  assorti d’une expérience réussie dans la vente de services et l’univers de la Relation Client.

L’EXPERIENCE ET LE NIVEAU REQUIS :

Pré-requis BAC+2 ou disposer de 120 crédits ECTS – Préparation Bac+3

LA RÉMUNÉRATION :

De 43% à 100% du SMIC, selon la grille de rémunération du contrat d’apprentissage.

Ne laissez pas filer cette opportunité !