Conseiller Livraison (H/F) - Alternance

Notre école de commerce Ipac Bachelor Factory Albertville recrute un Conseiller Livraison (H/F) en alternance pour le compte d'une entreprise partenaire.

MISSIONS COMMERCIALES

• Garantir la qualité et la fiabilité de la préparation des commandes clients​
• Traiter les litiges clients (reprises, avoirs etc.)​
• Effectuer les rappels clients afin de contribuer à l’amélioration de l’expérience client​
• Générer les plans de tournée et leur rentabilité dans le respect des process​
• Contrôler et garantir l’aspect qualitatif des produits par le respect des process, des règles d’entreprise et de la législation en matière d’hygiène, de sécurité et de qualité (ISO 22000) sur son périmètre​
• Trouver et proposer les produits de substitution​
• Régler les litiges simples avec le prestataire​
• S’assurer du respect des délais de livraison​
• Accompagner les (nouveaux) clients de son périmètre en s’appuyant sur les différents outils mis à disposition​
• Accompagner ponctuellement la Force de Vente sur son domaine d’expertise pour des clients spécifiques​

Missions Collectives 

• Être proactif dans l’expérience client, rappeler les clients pour améliorer leur satisfaction​
• Être force de proposition auprès de l’équipe flux​
• Pouvoir suppléer l’accompagnement d’un bassin​
• Participer aux rituels de communication​

Missions Managériales

• Participer à l’intégration et former les équipiers commerciaux​
• Développer l’autonomie des collègues intervenants sur son périmètre

PROFIL :

• Vous êtes à la recherche d’une alternance dans le cadre de votre Bachelor Commerce, Marketing et Négociation à l'Ipac Bachelor Factory Albertville
• Bon relationnel et adaptabilité​
• Fibre commerciale​
• Esprit d'équipe​
• Envie d'apprendre

MODALITÉS DE L’ALTERNANCE :

• Rémunération : perception d’un pourcentage du SMIC calculé sur base de votre âge
• Durée du contrat : poste à pourvoir pour une durée d'un an
• Poste à pouvoir pour septembre 2023
• Candidature : pour postuler, merci d’envoyer votre CV et lettre de motivation en cliquant sur "Postuler"