Chargé(e) de Relation Client en Alternance H/F
Référence : BRE _ BCMN_ Aout _ 11
Etablissement : Brest
Domaine : Bachelor Commerce, Marketing & Négociation
Type de poste : Alternant
Type de contrat : Alternance
Secteur : Commerce
Localisation : 72 rue de Loscoat , Brest 29200 France
L’école de commerce à Brest Ipac Bachelor Factory propose des formations Bac+3 dans différents domaines tertiaires, en alternance ou en initiale. Rejoignez un campus en plein développement.
Un emploi ? Une formation ? Pourquoi pas les deux ?
Formation
Vous préparerez pendant 12 mois en alternance le Bachelor Commerce Marketing & Négociation (BAC+3 – TITRE RNCP « Chargé de développement commercial »).
L’Entreprise
En partenariat avec l’Ipac Bachelor Factory Brest, une société spécialisée dans la distribution de matériel informatique recherche un(e) Chargé(e) de Relation Client H/F en alternance pour la rentrée 2024.
Les missions
- Gestion des Appels Clients : Répondre aux appels entrants, conseiller et orienter les clients.
- Suivi des Dossiers Clients : Assurer le suivi des commandes et des réclamations.
- Fidélisation : Mettre en place des actions pour fidéliser les clients existants.
- Reporting : Analyser les retours clients et proposer des actions d’amélioration.
- Participation aux Actions Commerciales : Collaborer avec l’équipe commerciale pour développer les ventes.
Profil recherché
- Bac+2 en commerce ou relation client.
- Sens du service et excellente communication.
- Rigueur et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.
- Esprit d’équipe et dynamisme.
La rémunération
De 43% à 100% du SMIC selon la grille de rémunération du contrat d’apprentissage.