Agent de voyage H/F

Ipac Bachelor Factory, réseau de 19 écoles de commerce en France, forme les étudiants de Bac à Bac+3 dans le domaine tertiaire (15 spécialités en 3ème année). Ipac Bachelor Factory Angers, implantée sur le Campus de l’ESPL, compte plus de 600 étudiants, et propose des cursus en alternance dès la 3ème année de Bachelor.

Les formations que nous proposons sont reconnues par l’Etat (Titres RNCP). Elle est réputée par sa qualité s’explique par un enseignement alliant théorie et applications concrètes. De la même façon, notre école accorde beaucoup d’importance au potentiel humain tout autant des étudiants que du corps enseignant. Les formations sont ainsi dispensées par une équipe réunissant enseignants et formateurs issus du milieu de l’entreprise et s’adressent à un public riche d’une grande mixité.

L’école de commerce Angers Ipac Bachelor Factory recherche pour une entreprise partenaire, un(e) agent de voyage dans le cadre d’un Bachelor Tourisme en alternance. 

Missions

Rattaché(e) au Responsable de l'agence de voyages, vous êtes l'interlocuteur privilégié de nos clients.

• Offrir à nos clients un accueil chaleureux.
• Être à l'écoute et comprendre leurs attentes.
• Formuler des propositions adéquates.
• Concrétiser la vente.
• Assurer le suivi des dossiers et générer de la fidélisation.
• Interagir avec l'équipe et les partenaires du réseau (Tours opérateurs, Compagnies aériennes, assureur...) et participer à différentes présentations ou opérations commerciales.

Profil recherché

Vous disposez d'une formation dans le secteur du tourisme ou dans la vente et avez une première expérience réussie dans ces domaines.

• Vous êtes : Dynamique, organisé, polyvalent, rigoureux, réactif.
• Vous avez : L'esprit d'équipe, le sens du service client, un bon sens commercial, une aisance à l'oral comme à l'écrit et une bonne culture générale que vous mettrez au service du projet client.
• Vous maîtrisez : Les techniques de vente, les outils informatiques dédiés au tourisme (site B to B et AMADEUS seraient un plus) et une agilité sur les outils numériques.

L’EXPERIENCE ET LE NIVEAU REQUIS :

Pré-requis BAC + 2 ou disposer de 120 crédits ECTS – Préparation Bac + 3

Rémunération :

Rémunération en fonction de la grille de rémunération du contrat d'apprentissage ou convention collective.