RESPONSABLE HEBERGEMENT (H/F) - Alternance
Référence : ALE_ BTOU_ OCT _ 1
Etablissement : Albertville
Domaine : Bachelor Tourisme
Type de poste : RESPONSABLE HEBERGEMENT
Type de contrat : Alternance
Secteur : Tourisme
Localisation : VAL THORENS , VAL THORENS 73440 France
Notre école de commerce à Albertville recrute un responsable hébergement (H/F) en alternance pour le compte d'une entreprise partenaire.
Missions du responsable hébergement :
- Enregistrement, gestion des réservations et du planning en lien avec les centrales de réservation
(station, TO, agence de voyage etc…) - Accueil client (Physique, téléphonique, mail) et gestion des formalités de séjour
- Répondre aux demandes et assurer la promotion de la destination pour agrémenter leur séjour
- Gestion des réclamations et litiges
- Former et superviser la réceptionniste en poste
- Missions du samedi : Recrutement et gestion du personnel d'entretien et mission de gouvernante
- Actualisation des supports de commercialisation
- Gestion des tâches administratives
- Gestion du linge
Profil :
- Formation type BTS ou équivalent dans le domaine du tourisme
- Aisance relationnelle et volonté de satisfaire une clientèle internationale exigeante.
- Rigueur, persévérance, disponibilité et autonomie indispensable
- Gout et connaissance de la haute montagne
- Maitrise ou connaissance d'un logiciel de réservation
- Maitrise impérative du français et de l'Anglais à minima
- Vous êtes à la recherche d’une alternance dans le cadre de votre Bachelor Tourisme à l'Ipac Bachelor Factory Albertville
MODALITÉS DE L'ALTERNANCE :
- Rémunération : perception d’un pourcentage du SMIC calculé sur base de votre âge
- Durée du contrat : poste à pourvoir pour une durée de deux ans
- Candidature : clique sur "postuler" et envoie ton CV et ta lettre de motivation